Capitulo 1. Entendiendo el arte de la negociación.

En este capitulo se aborda la importancia de la negociación en diversos aspectos de la vida, tanto personal como profesional.  Aquí se profundiza en qué implica realmente el proceso de preparación antes la negociación y por qué es esencial comprenderlo para obtener resultados positivos y alcanzar acuerdos satisfactorios. 

También, conocerás habilidades fundamentales como escucha activa, empatía, comunicación asertiva y persuasión que son cruciales para una negociación efectiva.